北京晚报 2021-07-27
近期,极端恶劣天气频仍,河南洪水未退,上海和浙江又正面碰上了台风“烟花”。当地政府通过各种渠道,呼吁民众非必要不出行,推送避险知识普及。但是,有一类人群的工作性质决定了风里来雨里去是一种常态,这就是外卖小哥。
资料图 外卖小哥 甘南摄
跟过去平台会给客户推送“天气原因您的快递可能迟到”等通知不同,这次“烟花”来袭,外卖平台、生鲜平台直接暂停了部分区域站点的配送,充分保障骑手安全。7月25日,美团、饿了么等平台均已面向骑手推送了安全通知,指导小哥提前重视台风季需要注意的装备检查,送餐途中行驶安全,以及对于突遇暴雨雷电等极端情况的自我保护措施,目前,上海、浙江多家外卖平台已暂停部分沿海区域站的配送服务。
近几年,每逢台风暴雨,“恶劣天气点不点外卖”总是争论不休的话题。这次,各个平台的举措算是直接终结了这份纠结。毕竟,无论是“不点”一方认为的外卖小哥人身安全第一,还是“点餐”一方坚持的小哥接单才能有钱赚,都体现出了一种换位思考的善意。消费者原本就不是单子上那一长串的手机号,而是拿着手机、有血有肉、会将心比心的普通人。他们愿意通过自己的购买行为让商家和快递小哥有工开、有钱赚,同时也像关心自己的兄弟姐妹一样关心着陌生人是否面临职业风险、是否拥有安全保障。舆论场上,这类话题,无论从哪个角度都体现出人性温暖和不同人群间彼此尊重,尤为难能可贵。
故而,本次各个外卖平台在台风天、暴雨天果断决定或全面置休,或实时对外卖配送进行相应缩小配送范围、延长配送时间,并且把因恶劣天气造成的配送超时、餐损、差评等将统一剔除,从根本上确保了小哥们的薪水和心情都不受影响,可以放心歇工,从而更好地配合政府的安全生产要求。这样的决策,一方面切实关爱劳动者,一方面也让消费者免于道德压力。这一人性化的举措,值得“好评”。几十年前,有首老歌的歌词是“只要人人都献出一点爱,世界将变成美好的人间”。风雨无情,更需要人间有爱。
(原标题:外卖暂停配送,该给“好评”)
来源 北京晚报 作者 张丽
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